申银万国(香港)有限公司拥有多年网上交易经验，深明客户需要。一般网上交易之常见问题，如运作中断及延误等，往往令投资者错过落盘及进行交易的机会。而造成运作中断及延误的原因大都是证券行的网上系统或投资者的互联网服务供应商出现问题。针对这问题，我们在选用网上交易系统时，会先考虑系统之可靠性及稳定程度，务求助每一位客户享受网上交易带来的好处。

在保密程度方面，我们之网上系统已经过彻底测试及设有适当的保安措施，如加密设施、防火墙及密码等，防止电脑黑客及不法份子取得系统内的资料。客户在网上进行交易时，便可更安心。

由于不同客户对电脑及网上知识不一，为顾及所有客户需要，在选用网上交易系统时，我们会特别注意系统在操作上是否简单易明。此外，我们亦会制定网上使用说明、糸统要求等资料供客户参阅。同时，我们拥有一批经验丰富的技术支援人员。客户在遇上网上交易问题时，亦可随时致电查询。

本公司共为客户提供了两套网上交易系统：下载版交易系统及Web版交易系统。其中下载版交易系统为本公司刚推出之网上交易软件，简体版本，无论是介面、术语及操作习惯等，均专为内地客户量身定制，且又性能卓越，速度极快。而Web版交易系统分繁简体两种，不需下载安装，客户可随时随地联机交易。

本着以客为主的服务宗旨，我们亦不时就客户之要求及市场最新动向作改善，务求与时并进。