1. 开立户口后，我应该如何下单?
每位客户新开户后，公司均会指派特定的客户经理为阁下服务。阁下只需致电我们的客户经理即可下单。如阁下不知道如何联络您的客户经理，请致电 (852) 2250 8298与我们的客户服务部查询。
另外，如账户是网上交易户口，阁下亦可登入本公司交易网站，自行下单。

2. 由于香港股市的交收日是Ｔ＋２，我是否可在买卖成交后两天才付款交收？
虽然香港股市的交收日是交易日后的第二个交易日，但我们建议阁下在交易前先将款项存入申银万国（香港）指定的银行账户内。有关存款方法，请参考［资金存提］部份。

3. 买进的股票可否于同日沽出？
可以，只要获我们的客户主任通知阁下之买入指示已经成功执行，或阁下从网上交易户口中确认买入指示已经成功执行，阁下便可将刚买进的股票于同日沽出。

4. 如我手上持有实物股票，又想将之卖出，应该怎样做？
建议阁下将实物股票先存进于本公司之证券账户，以便随时进行买卖。如果阁下未及将股票存入账户但想将之卖出，我们的客户经理亦可先执行阁下之指示，但请阁下于完成交易后之翌日早上前将有关股票交到本公司总行或各分行，以便进行交收。

5. 我想获得更多香港股市的股票报价及市场信息，及个别股份数据，可以有什么途径？
本公司的客户经理均乐意向阁下提供股市报价及市场信息。另外，本公司的分析部亦会每日编制最新的港股及B股每日评论供客户查阅，阁下只需浏览本公司的网页www.sywg.com.hk后再选「研究报告」即可查阅。

6. 下单时，是否可买卖任何数量之股份？
股票买卖需以每手作为一个单位，于市场进行交易。而每手之交易股数，则因应个别股份规定而有所不同。

7. 为甚么上市公司宣布派息后，股价于除净日开市时调整呢？
上市公司宣布派发股息时，多会同时公布除净日。只要阁下于除净日之前已买入股票，并持有该股票至除净日，阁下便可收到该期公司派发的股息。由于股息价值将会于除净日开市前于股价中扣除，所以除净日开市之前收市价将会调整，扣除所派发之股息。例如：假设股价于除净日前一个交易日收市报100元，每股股息有5元，那么于除净日于报价机上显示的前收市价将为95元。

8. 甚么是［窝轮］？
［窝轮］(Warrant)是认股权证的俗称。认股证是一种由股票衍生出来的产品，本身并不是股票，只是一个可以于指定日期或之前以指定价格或认股证换取或沽出正股的权利。
例如以2元买入一份汇丰控股的2005年12月31日到期，行使价为130元的认股证，就等如认股证持有人可于2005年12月31日以130元价格换取汇丰控股的股份。如果于当日汇丰控股的价格高于132元(2元+130元)，持有人行使认股证就有利润。由于认股证价格会随正股价格变动，而一份认股证的价格相对低于正股股价，买入认股证就相等于以杠杆方式持有正股，将利润放大，但相对风险亦较持有正股大得多；加上认股证亦有时间性，如到期日正股的价格低于认股证的行使价，认股证将变得毫无价值。

9. ［窝轮］有多少种类？
一般认股证 : 由上市公司本身所发行
备兑认股证 : 由商人银行或大经纪行发行
认购证 : 认股证价格会随正股股价而上升
认沽证 : 认沽证价格会随正股股价下跌而上升
另外，市场亦有很多不同种类的认股证，客户如有任何问题可向本公司的客户经理查询。

10. 何调美式认股证及欧式认股证?
美式认股证是指持有人可于到期日或之前行使认股证之权利以购买(认购证) 或沽出(认沽证)与股证挂鹇的资产。
欧式认股证是指持有人只可在到期日行使认股证之权利以购买(认购证) 或沽出(认沽证) 与股证挂鹇的资产

11. 主板股票和创业板股票有何不同?
主板为一般规模较大、成立时间较长，也具备一定盈利纪录的公司、或符合其它财务测试的公司提供集资市场。而创业板是于1999年11月设立的一个另类股票市场，旨在为不同行业及规模的增长性公司提供集资机会。创业板上市规则并无规定新上市申请人一定要有过往溢利纪录，而业绩纪录方面亦只要求提交24个月之业绩，故此，客户需注意买卖创业板上市的股份风险。

12. 如何分辨主板股票和创业板股票?
一般来说，创业板股票之上市编号为8000至8999，阁下可根据上市编号分辨。