1. 何时可收到贵公司发出之日结单和月结单？收到后应怎样处理?
本公司会在交易日或帐户内出现款项 / 股票提存活动时发放日结单予客户。另外，如月内帐户有出现款项 / 股票提存活动及/或帐户在月结时有现金或股票结余时，本公司便会发放月结单予客户。由于结单记录了阁下户口内所有的交易及往来纪录，建议客户收到结单后详细阅读，以确保本公司之纪录与阁下之纪录相符。

2. 有什么方式可收取日结单和月结单？
客户可选择以邮寄方式收取日结单及月结单或选用本公司之电子结单服务，以电邮方式收取结单。

3. 可否不发日/月结单给我?
不可以。根据香港证券及期货条例，证券交易商必须于交易后以及帐户内出现款项 / 股票提存活动时发出日结单予客户。如月内帐户有出现款项 / 股票提存活动及/或帐户在月结时有现金或股票结余时，证券交易商亦须发放月结单予客户。

4. 选用电邮方式收取日/月结单有什么好处？怎样才可登记使用此服务？
一般来说，以邮寄方式收取结单会较为需时。因此，本公司免费提供电子结单服务予客户选用。通过此项服务，客户可更快捷收取本公司发出的日月结单，方便管理帐户。客户可在开户时登记此服务，或可填妥附上之“更新客户资料＂ 表格，寄回至本公司。

5. 选用电邮方式收取日结单和月结单需注意什么？
客户如欲以电邮方式收取日结单及月结单需在阁下之电脑先行安装Acrobat Reader。有关安装Acrobat Reader的事项，可联络本公司客户服务部 (852) 2250 8298。另外，客户需定期删除一些已过时之电邮，确保其电邮信箱之容量足以收取本公司发放之结单。