1. 如何可成为贵公司的网上交易客户？
阁下如欲申请成为网上交易客户，可致电您的客户主任或亲临本公司办理开户手续。在开户时，客户须填妥网上交易开户书及提供其个人电邮地址。

2. 开立网上交易帐户是否需要收费?
在本公司开立网上交易帐户是免费的，我们是不会向客户收取任何开户费用。

3. 是否所有网上交易客户也可享有即时报价服务？
客户如欲享有网上有即时报价服务需缴付月费。月费视乎信息供应商而定，详情请参阅 “行情信息＂。

4. 有什么资料可从即时报价服务中获得？
即时报价服务可提供最新财经信息、资料及研究资料。例如，股票大利市报价，即市图、图表比较、报价组合、期指资料、技术分析图表、公司资料包括资产负债表及盈亏表现等。由于不同的信息供应商提供的资料种类不同，客户申请前可到“行情信息＂了解服务内容。

5. 在一般情况下，开立网上交易帐户需时多久?
当我们收到阁下已签署好的申请表格及所需文件后，大约需时2至3个工作天，便可为阁下开立帐户。当申请被接纳后，我们会以邮递方式分别寄出一封开户确认书及网上交易密码给予阁下。

6. 如已办理开户手续并收到开户确认书多天，但仍未收到网上交易密码，应怎办？
为防止密码外漏或受未经授权之人士登入，客户如已办理开户手续并收到开户确认书多天，但仍未收到网上交易密码，应立即致电本公司客户服务部 (852 ) 2250 8298查询，以保障阁下之利益。

7. 当收到开户确认书及网上交易密码后，如何操作帐户?
当客户收到开户确认书及网上交易密码后，可登入本公司交易糸统，依照指示，输入帐号及密码。在首次成功登入后，糸统会要求客户更改其私人密码。在完成更改密码后，客户便可进行买卖及查询账户结余。为保安全，客户须紧记密码及不要向任何人透露阁下的密码。

8. 如忘记了网上交易密码，应怎办？
如客户忘记了网上交易密码，可在本公司网站下载交易设施-要求重新签发密码＂表格，然后传真或邮寄至本公司。本公司在核对客户签各式样后，会尽快安排发新交易密码予阁下。