1. 可否于网上开立证券交易帐户?
不可，本公司并不接受网上开户申请。

2.本人必须前来办理开户吗？
是的。开户文件必须在本公司工作人员或经纪人的见证下由客户本人签署。如客户不能前来本公司，可致电本公司客户服务热线（852）2250 8298预约开户手续，本公司会为客户作出适当安排。

3. 非香港居民可以在本公司开设帐户吗?
可以，阁下如欲在本公司开立证券帐户，可致电本公司客户服务热线 ( 852 ) 2250 8298查询开户手续。

4. 开户要收取开户费吗？ 有最低开户金限制吗？
开户不需收取开户费，亦无最低开户金。

5. 个人投资者有多少不同性质的户口?
本公司设有个人代理人帐户(亦即现金帐户)及个人保证金(孖展)帐户，供客户选择。另外，客户亦可选择开立个人现金网上交易户口或个人保证金网上交易户口。

6. 开立帐户是否需要收费?
在本公司开立帐户是免费的，我们不会向客户收取任何开户费用。

7. 什么是联名户？
联名户是指开户申请人为两个或以上的个人。任何一个开户申请人可发出交易买卖指令，但提取款顶或股票时必须由所有开户人联名签署同意后方可取款。

8. 个人代理人(现金)帐户及个人保证金(孖展)帐户有什么不同?
代理人(现金)户口是一种不涉及股票抵押借贷的帐户。客户必须在交易结算日全数缴付交易金额，否则，帐户会被收取逾期交收利息。
保证金( 展)户口是一种涉及股票抵押借贷的帐户。客户可以股票作抵押借贷，通过帐户内的按金和股票等抵押品，进行买卖。另外，本公司 接受部份在香港上市的股票作抵押，而借贷额则视乎个别股票的抵押值。一般而言，蓝筹股如汇丰控股、新鸿基地产等的抵押值会较高。客户如欲查询港股的抵押值，可致电客户经理或本公司客户服务热线 ( 852 ) 2250 8298　查询。

9. 可否同时开立个人现金帐户及个人保证金(孖展)帐户?
本公司只接受客户开立一种帐户。

10. 在办理开户时，有什么文件需要提供?
阁下必须提供香港身份证或护照副本及最近三个月的住址证明，例如印有阁下姓名的水费、电费单或银行月结单等。非香港居民须同时提供常住地的身份证明文件及护照(或有效旅游证件)。

11. 开立股票帐户有什么程序要遵循？

1. 阁下需在持有有效香港证券牌照的申银万国证券员工见证下，填写及签署开户申请表格内之所有部份，并划去不适用部份。
2. 细阅所有声明、条款及守则。如有疑问，可立即向有关员工查询。
3. 提供上述身份证明文件、住址证明及一套副本。

12. 开立帐户要注意什么事项?
在开户时，客户必须紧记在开户书内签署的签名式样。日后如客户需要提取股票、提取现金或更改其个人资料，如地址、联络电话等，必须在书面指令上签署其签名式样，作为核对用。本公司须在签名核对无误后，方可执行指令。

13. 在一般情况下，开立股票帐户需时多久?
当我们收到阁下已签署好的开户申请表格及所需文件后，大约需时2至3个工作天，便可为阁下开立帐户。在开立帐户后，我们会以邮递方式寄出一封开户确认书给予阁下。