1. 何時可收到貴公司發出之日結單和月結單？收到後應怎樣處理?
本公司會在交易日或帳戶內出現款項 / 股票提存活動時發放日結單予客戶。另外，如月內帳戶有出現款項 / 股票提存活動及/或帳戶在月結時有現金或股票結餘時，本公司便會發放月結單予客戶。由於結單記錄了閣下戶口內所有的交易及往來紀錄，建議客戶收到結單後詳細閱讀，以確保本公司之紀錄與閣下之紀錄相符。

2. 有什麼方式可收取日結單和月結單？
客戶可選擇以郵寄方式收取日結單及月結單或選用本公司之電子結單服務，以電郵方式收取結單。

3. 可否不發日/月結單給我?
不可以。根據香港證券及期貨條例，證券交易商必須於交易後以及帳戶內出現款項 / 股票提存活動時發出日結單予客戶。如月內帳戶有出現款項 / 股票提存活動及/或帳戶在月結時有現金或股票結餘時，證券交易商亦須發放月結單予客戶。

4. 選用電郵方式收取日/月結單有什麼好處？怎樣才可登記使用此服務？
一般來說，以郵寄方式收取結單會較為需時。因此，本公司免費提供電子結單服務予客戶選用。透過此項服務，客戶可更快捷收取本公司發出的日月結單，方便管理帳戶。客戶可在開戶時登記此服務，或可填妥附上之“更新客戶資料” 表格，寄回至本公司。

5. 選用電郵方式收取日結單和月結單需注意什麼？
客戶如欲以電郵方式收取日結單及月結單需在閣下之電腦先行安裝Acrobat Reader。有關安裝Acrobat Reader的事項，可聯絡本公司客戶服務部 (852) 2250 8298。另外，客戶需定期刪除一些已過時之電郵，確保其電郵信箱之容量足以收取本公司發放之結單。