1. 如何可成為貴公司的網上交易客戶？
閣下如欲申請成為網上交易客戶，可致電您的客戶主任或親臨本公司辦理開戶手續。在開戶時，客戶須填妥網上交易開戶書及提供其個人電郵地址。

2. 開立網上交易帳戶是否需要收費?
在本公司開立網上交易帳戶是免費的，我們是不會向客戶收取任何開戶費用。

3. 是否所有網上交易客戶也可享有即時報價服務？
客戶如欲享有網上有即時報價服務需繳付月費。月費視乎資訊供應商而定，詳情請參閱 “行情資訊”。

4. 有什麼資料可從即時報價服務中獲得？
即時報價服務可提供最新財經資訊、資料及研究資料。例如，股票大利市報價，即市圖、圖表比較、報價組合、期指資料、技術分析圖表、公司資料包括資產負債表及盈虧表現等。由於不同的資訊供應商提供的資料種類不同，客戶申請前可到“行情資訊”了解服務內容。

5. 在一般情況下，開立網上交易帳戶需時多久?
當我們收到閣下已簽署好的申請表格及所需文件後，大約需時2至3個工作天，便可為閣下開立帳戶。當申請被接納後，我們會以郵遞方式分別寄出一封開戶確認書及網上交易密碼給予閣下。

6. 如已辦理開戶手續並收到開戶確認書多天，但仍未收到網上交易密碼，應怎辦？
為防止密碼外漏或受未經授權之人士登入，客戶如已辦理開戶手續並收到開戶確認書多天，但仍未收到網上交易密碼，應立即致電本公司客戶服務部 (852 ) 2250 8298查詢，以保障閣下之利益。

7. 當收到開戶確認書及網上交易密碼後，如何操作帳戶?
當客戶收到開戶確認書及網上交易密碼後，可登入本公司交易糸統，依照指示，輸入帳號及密碼。在首次成功登入後，糸統會要求客戶更改其私人密碼。在完成更改密碼後，客戶便可進行買賣及查詢賬戶結餘。為保安全，客戶須緊記密碼及不要向任何人透露閣下的密碼。

8. 如忘記了網上交易密碼，應怎辦？
如客戶忘記了網上交易密碼，可在本公司網站下載交易設施-要求重新簽發密碼”表格，然後傳真或郵寄至本公司。本公司在核對客戶簽各式樣後，會盡快安排發新交易密碼予閣下。