1. 可否於網上開立證券交易帳戶?
不可，本公司並不接受網上開戶申請。

2.本人必須前來辦理開戶嗎？
是的。開戶文件必須在本公司工作人員或經紀人的見證下由客戶本人簽署。如客戶不能前來本公司，可致電本公司客戶服務熱線（852）2250 8298預約開戶手續，本公司會為客戶作出適當安排。

3. 非香港居民可以在本公司開設帳戶嗎?
可以，閣下如欲在本公司開立證券帳戶，可致電本公司客戶服務熱線 ( 852 ) 2250 8298查詢開戶手續。

4. 開戶要收取開戶費嗎？ 有最低開戶金限制嗎？
開戶不需收取開戶費，亦無最低開戶金。

5. 個人投資者有多少不同性質的戶口?
本公司設有個人代理人帳戶(亦即現金帳戶)及個人保證金(孖展)帳戶，供客戶選擇。另外，客戶亦可選擇開立個人現金網上交易戶口或個人保證金網上交易戶口。

6. 開立帳戶是否需要收費?
在本公司開立帳戶是免費的，我們不會向客戶收取任何開戶費用。

7. 什麼是聯名戶？
聯名戶是指開戶申請人為兩個或以上的個人。任何一個開戶申請人可發出交易買賣指令，但提取款頂或股票時必須由所有開戶人聯名簽署同意後方可取款。

8. 個人代理人(現金)帳戶及個人保證金(孖展)帳戶有什麼不同?
代理人(現金)戶口是一種不涉及股票抵押借貸的帳戶。客戶必須在交易結算日全數繳付交易金額，否則，帳戶會被收取逾期交收利息。
保證金(孖展)戶口是一種涉及股票抵押借貸的帳戶。客戶可以股票作抵押借貸，透過帳戶內的按金和股票等抵押品，進行買賣。另外，本公司袛接受部份在香港上市的股票作抵押，而借貸額則視乎個別股票的抵押值。一般而言，藍籌股如匯豐控股、新鴻基地產等的抵押值會較高。客戶如欲查詢港股的抵押值，可致電客戶經理或本公司客戶服務熱線 ( 852 ) 2250 8298　查詢。

9. 可否同時開立個人現金帳戶及個人保證金(孖展)帳戶?
本公司只接受客戶開立一種帳戶。

10. 在辦理開戶時，有什麼文件需要提供?
閣下必須提供香港身份證或護照副本及最近三個月的住址證明，例如印有閣下姓名的水費、電費單或銀行月結單等。非香港居民須同時提供常住地的身份證明文件及護照(或有效旅遊証件)。

11. 開立股票帳戶有什麼程式要遵循？

1. 閣下需在持有有效香港證券牌照的申銀萬國證券員工見證下，填寫及簽署開戶申請表格內之所有部份，並劃去不適用部份。
2. 細閱所有聲明、條款及守則。如有疑問，可立即向有關員工查詢。
3. 提供上述身份證明文件、住址證明及一套副本。

12. 開立帳戶要注意什麼事項?
在開戶時，客戶必須緊記在開戶書內簽署的簽名式樣。日後如客戶需要提取股票、提取現金或更改其個人資料，如地址、聯絡電話等，必須在書面指令上簽署其簽名式樣，作為核對用。本公司須在簽名核對無誤後，方可執行指令。

13. 在一般情況下，開立股票帳戶需時多久?
當我們收到閣下已簽署好的開戶申請表格及所需文件後，大約需時2至3個工作天，便可為閣下開立帳戶。在開立帳戶後，我們會以郵遞方式寄出一封開戶確認書給予閣下。